Ofrecer una experiencia ágil, empática y transparente a los candidatos en los procesos de selección se ha convertido en un factor clave para fortalecer la efectividad del área de recursos humanos y la reputación de la empresa como empleador. Más allá de cubrir vacantes, se trata de construir procesos centrados en las personas, que reflejen una cultura organizacional sólida, humana y comprometida con el talento desde el primer contacto.
Con base en el Indicador del Empleo del mes de mayo de Computrabajo, que da cuenta de las percepciones de cerca de 4 mil profesionistas mexicanos, una de las mayores problemáticas en la búsqueda de empleo es el ghosting que ejercen las empresas.
Más de la mitad de los candidatos (53%) asegura que un obstáculo constante es la falta de respuesta, seguimiento o desaparición repentina por parte de los especialistas de reclutamiento, conocida también como ghosting laboral.
Además, lo que más valoran en la búsqueda de empleo es que la rapidez en las respuestas (31%), la claridad en la descripción del puesto (28%), la comunicación constante (24%) y el trato humano y cercano (17%).
“La experiencia del candidato se ha convertido en un indicador clave del nivel de profesionalismo, empatía y compromiso de una empresa con su reputación y su gente. Ignorar este aspecto no solo aleja a los mejores talentos, sino que también genera pérdida de confianza en la empresa como empleador y desmotiva a los postulantes”,
destacó Alejandra Martínez, Responsable de Estudios del Mercado Laboral en Computrabajo.
Otro obstáculo es la falta de retroalimentación para conocer las razones por las que fueron descartados del proceso (34%). También un 8% aseguró que los procesos tardan demasiado y un 5% se refirió a lo innecesario de los requisitos solicitados.
«Es importante entender que cada interacción con un candidato es una oportunidad para construir una relación, incluso si no es contratado. La forma en que se desarrolla y se cierra un proceso de selección puede dejar una buena impresión que impacte en la decisión de otros profesionales a la hora de postularse o recomendar a la empresa», finalizó Alejandra Martínez.
En abril de 2025, son 20 mil empresas que publican más de 114 mil vacantes en México a través de Computrabajo, posicionándose como el sitio de empleo líder en Latinoamérica.
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