En temporada vacacional, destinos como Yucatán —especialmente zonas costeras como Progreso, Chelem o Telchac Puerto— se vuelven altamente atractivos para turistas. Pero también se convierten en terreno fértil para fraudes digitales conocidos como “montaviajes”, un delito que va en aumento y que puede arruinar cualquier plan de descanso.
Un caso frecuente es el de personas que, como Susana Chávez, buscan celebrar una fecha especial o vacacionar en la playa. A través de redes sociales o plataformas informales, contactan a supuestos propietarios de casas con alberca frente al mar, quienes solicitan un depósito para “asegurar” la reservación. Sin embargo, al llegar al destino, descubren que la propiedad no existe, no está en renta o nunca fue ofrecida. El contacto desaparece y bloquea cualquier comunicación.
Este tipo de fraude consiste en la oferta de alojamientos, paquetes turísticos o boletos inexistentes, aprovechando la urgencia de reservar y los precios atractivos.
De acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, este delito ha mostrado un incremento significativo, especialmente en periodos vacacionales. La mayoría de los casos están relacionados con paquetes turísticos falsos, seguidos por reservaciones de hotel y boletos de avión inexistentes.
¿Cómo evitar caer en estos fraudes?
Autoridades como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recomiendan tomar precauciones antes de contratar cualquier servicio turístico:
- Solicita y revisa el contrato antes de pagar.
- Verifica que el pago se realice a nombre de una empresa formal, no a cuentas personales.
- Desconfía de intermediarios que presionan para hacer depósitos inmediatos.
Además, es importante confirmar que la agencia o servicio esté registrado ante la Secretaría de Turismo y consultar referencias en la Procuraduría Federal del Consumidor.
Por su parte, la organización SocialTIC advierte que estos fraudes se apoyan en factores emocionales: ofertas irresistibles, urgencia por reservar y la ilusión de unas vacaciones económicas.
4 recomendaciones clave de ciberseguridad
- Desconfía de precios demasiado bajos o promociones poco creíbles.
- Verifica la información en sitios oficiales o directamente con el alojamiento.
- Evita dar clic en enlaces sospechosos enviados por mensajes o redes sociales.
- Nunca compartas datos personales o bancarios sin validar la fuente.
En Mérida y sus alrededores, donde el turismo hacia la costa es constante, la Policía Cibernética ha advertido sobre un posible incremento de reportes durante vacaciones y exhorta a denunciar cualquier intento de fraude.
La mejor defensa: informarte
Organizaciones civiles y autoridades coinciden en que la clave está en verificar, comparar y no dejarse llevar por la emoción del momento. Los “montaviajes” prometen experiencias ideales frente al mar, pero sin precaución pueden convertirse en pérdidas económicas y una mala experiencia.
Antes de reservar en la costa yucateca, tómate unos minutos extra para investigar. Puede ser la diferencia entre unas vacaciones memorables y un fraude difícil de recuperar.
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