En el ajetreo diario de las organizaciones mexicanas, un enemigo silencioso acecha: los riesgos psicosociales. Estos no son visibles como una máquina defectuosa o un derrame químico, pero sus efectos devastan la salud mental, la productividad y la estabilidad laboral.
La regulación oficial mexicana sobre estos riesgos, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), obliga a las empresas a identificarlos y prevenirlos.
Sin embargo, muchas aún los subestiman, ignorando señales claras que podrían evitarse con acciones oportunas. Este artículo visibiliza los factores clave que evalúa esta norma obligatoria y alerta sobre las graves consecuencias de pasarlos por alto.
¿Qué factores clave evalúa la norma de la STPS?
Esta regulación oficial define los riesgos psicosociales como aquellos relacionados con la organización del trabajo que pueden causar alteraciones en la salud mental o física de los trabajadores. Su evaluación se centra en cuatro categorías principales, medidas a través de encuestas validadas y observación directa:
Estas señales no son abstractas; la norma proporciona herramientas gratuitas para su detección, como cuestionarios estandarizados que miden su prevalencia. Empresas con más de 15 trabajadores deben aplicarlas anualmente, pero solo el 30% lo hace correctamente, según datos de la STPS en 2024.
Señales que muchas empresas ignoran: rotación alta, ausentismo y más
Las organizaciones a menudo atribuyen problemas como la alta rotación de personal (hasta 40% en algunos sectores) a «falta de compromiso», cuando en realidad son síntomas de riesgos psicosociales no atendidos. Otras señales ignoradas incluyen:
Un caso real en Yucatán ilustra esto: una maquiladora ignoró encuestas que revelaban acoso laboral; el resultado fue una demanda colectiva y multas por 2 millones de pesos, además de pérdida de talento clave.
Consecuencias graves de no atenderlos oportunamente
Ignorar estos riesgos no solo viola la regulación de la STPS —con multas de hasta 5,000 UMAs (alrededor de 500,000 pesos en 2026)— sino que genera un efecto dominó devastador:
- Para los trabajadores: Trastornos mentales como depresión (afecta al 15% de la fuerza laboral mexicana, INEGI), ansiedad crónica, enfermedades cardiovasculares y hasta suicidio. El burnout cuesta al individuo años de recuperación y empleabilidad reducida.
- Para las empresas: Pérdida de productividad (estimada en 3.7% del PIB nacional por la OMS), demandas laborales, daño reputacional y reclutamiento costoso. En 2025, la STPS reportó un 25% más de inspecciones por incumplimiento.
- Para la sociedad: Aumenta la carga en sistemas de salud pública y perpetúa ciclos de desigualdad, especialmente en regiones como Yucatán, donde el estrés laboral agrava problemas sociales como el uso de sustancias en jóvenes.
Acciones urgentes: cómo actuar ya
Las empresas deben implementar la norma de la STPS (específicamente la NOM-035) paso a paso:
1) Realizar evaluaciones participativas.
2) Diseñar intervenciones como capacitaciones en manejo de estrés o mejoras ergonómicas
3) Monitorear y ajustar. Herramientas gratuitas están en el sitio de la STPS (stps.gob.mx). Los trabajadores, por su parte, pueden reportar señales anónimamente y exigir su derecho a un entorno sano.
No esperes a una crisis. Visibilizar estos riesgos salva vidas, fortalece equipos y cumple con la ley. ¿Tu empresa está lista para evaluar estos factores este año?
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