Paul Antoine Matos/Ciénega Manglar Media
Ciudadanos reportan gastos, incomodidades y agotamiento por falta de presión
A raíz de la continua problemática de la falta de agua en el sistema público de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY), se recopilaron algunos testimonios de distintas colonias de Mérida afectadas por la baja o nula presión. Para este reportaje, se solicitó al equipo de prensa de la JAPAY una postura o entrevista con el director, sin embargo no se obtuvo respuesta.
Gloria Arankowsky Sandoval, adulta mayor vecina de la colonia Pensiones, expresó que como persona de la tercera edad les afecta porque “no se puede lavar ropa, trastes, regar el jardín y dificulta todas las medidas de higiene».
“Desde hace años la presión del agua potable ha disminuido mucho, de tal forma que no llega a la cisterna y no se puede subir a los tinacos. Entonces hay que llenar cubetas con un hilo de agua, esto lleva mucho tiempo y agotamiento, ya que mi esposo y yo somos adultos mayores. Ese problema lo describen varias veces en los comentarios”, con eso último, refiere a las redes sociales.
Indicó que la problemática de los cárcamos, según los anuncios públicos de la JAPAY, afectan de tal manera que en muchas ocasiones solo se pueden llenar cubetas con la poca agua que sale. Gloria Arankoswky apuntó que en alguna ocasión, se reportó una tubería rota a mitad de su calle, que la JAPAY tardó tres meses en reparar. “Tardaron tres meses y encontraron tubería rota a mitad de la calle. Con la compostura mejoró, pero la presión baja de agua es continua y generalizada, pues también le ocurre a los vecinos”.
“Cada vez es más frecuente el problema, a partir de las 7 de la noche prácticamente no hay agua. Los problemas son múltiples, la infraestructura ya no sirve. Miles de fugas, cárcamos que no funcionan, la construcción imparable, las cerveceras…. Y la inutilidad de los gobiernos. Considero que la falta de agua vulnera los derechos humanos de los que habitamos Yucatán”.
Henna Rosemary, vecina de Vergel II y La Esperanza, realizó un escrito con la intención de manifestarse en el cárcamo de Vergel, con miras a la visita de la presidenta Claudia Sheinbaum a Yucatán el 21 de septiembre de 2025.
“Se solucionó de manera momentánea el problema y a la semana siguiente volvió la situación de la falta de presión de agua”, recordó.
El escrito lo dirigió a la diputada local Claudia Estefanía Baeza Martínez: “Desde los meses de julio y agosto del 2025, estamos limitados en el uso del agua potable por parte de la JAPAY. Se han levantado los debidos reportes y no hemos tenido respuesta de cuándo se va a resolver este problema. Cabe resaltar que nunca habíamos presentado una situación así antes».
Hay días que nos cortan el agua por unas horas o no hay la suficiente presión para llenar los tinacos; como consecuencia tenemos que estar acarreando cubetas de agua para nuestras necesidades, deberes y quehaceres diarios.
Esta situación, dijo, afecta en su vida diaria, les atrasa y expone a situaciones desagradables; «como tener los trastes sucios acumulados, padres de familia que llegan sucios, después de un día arduo y caluroso de trabajo, y no se puede bañar por falta de agua, ancianos que no pueden trasladar cubetas de agua, inodoros con suciedad, etc. En estas casas de vergel II, la mayoría no cuenta con doble tinaco, ya que tenemos espacios reducidos, y meter un tinaco más nos limita el espacio. Tampoco contamos con bombas de agua porque se sabe que no está permitido».
Su deseo era muy claro, que los servidores públicos de la JAPAY atiendan la situación, pero también que les mantengan informados sobre la situación mediante redes sociales o canales oficiales o, en su defecto, que les envíen personal a avisarles sobre avances o problemáticas que enfrenten en la reparación porque actualmente viven en la incertidumbre.
Han pasado cinco meses desde la visita de la mandataria a Mérida, sin embargo la ciudadana reporta que siguen con fallas y baja presión en el agua.
Gretty González, vecina del fraccionamiento Los Héroes, reportó un problema de alcantarillado, pero al comunicarse con la JAPAY le respondieron que “la bomba no tiene capacidad para abastecer a todo el fraccionamiento por eso la apagan, eso nos comentaron los trabajadores en una ocasión, porque la han venido a abrir pero simplemente no le dan solución. Ha tenido fuga toda la calle, hace como 3 semanas la repararon, pero no dieron solución a esto”.
El problema es en la alcantarilla frente a los domicilios, que se ubican en la calle 103 x cruzamientos 138 y 138b, del fraccionamiento Los Héroes. “Este problema lleva años presentándose, justo comenzó cuando pasó la tormenta tropical Cristóbal, rebosaba y el agua de los inodoros subía, pero en los últimos dos años se ha vuelto constante. La alcantarilla frente a mi domicilio permanece rebosando aguas negras prácticamente todos los días. La alcantarilla está en un estado permanente de rebose. Las aguas negras salen hacia la calle, generan mal olor muy fuerte que entra a las casas, forman humedad y verdín en el pavimento, y provocan la proliferación de insectos como cucarachas».
Se ha reportado varias veces ante la JAPAY, pero la respuesta suele ser que enviarán personal o que es una situación que se va a revisar, pero hasta ahora el problema persiste y no se ha resuelto de fondo, expuso.
“El mal olor es constante, incluso dentro de la casa. No podemos abrir ventanas ni permitir que los niños jueguen afuera. Además, en temporada de lluvias el agua del drenaje incluso ha llegado a regresar por las tuberías dentro del hogar. Es un riesgo sanitario serio. Hay exposición constante a aguas negras, malos olores, humedad, bacterias y plagas. Mis hijos no pueden salir a la calle con seguridad, y la calle se ha vuelto resbalosa por el verdín acumulado”.
Para enfrentar el problema, dijo que tienen que limpiar constantemente, mantener puertas y ventanas cerradas, usar productos para el mal olor, y extremar medidas de higiene dentro del hogar para proteger a sus hijos, lo cual ha implicado un gasto extra en productos de limpieza, desinfectantes, control de plagas y mantenimiento del hogar debido a las condiciones insalubres que genera el drenaje.
Una usuaria con el contrato 010232278 indicó que a principios de febrero reportó la baja presión, pero el problema no ha sido resuelto. “Ya se reportó tres veces y ya acudimos dos veces a la Japay ya que la casa es donde vive mi mamá que es una adulta mayor y nos está complicado moverla”. El número de reporte es 2026045476 y le respondieron ya se levantó y que de 10 días hábiles o más puede ser que atiendan.
“Nos afecta, repito, ya que la casa vive mi madre que es adulta mayor, moverla para bañarla sus y sus necesidades nos complica muchísimo. Estamos yendo a buscar agua a mi trabajo, ya que a los vecinos no los conocemos, mi mamá es nueva por el rumbo”.
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