Imagina que una vez al mes tienes a un profesional de mantenimiento en tu casa para hacer todas aquellas pequeñas reparaciones que no puedes hacer, ya sea porque no tienes tiempo o la herramienta adecuada como esa escalera de 2.5 metros para cambiar los focos de la cochera o ese taladro que puede perforar el concreto para instalar unas repisas que compraste en línea o más aún cambiar esa palanca del excusado que lleva semanas sin funcionar.
Ahora imagina la presencia de un experto en tu casa que te solucione todo esto, pero que además sea una persona confiable ya es posible gracias a Martillo Rosa, una empresa que se dedica a reparaciones y mantenimiento del hogar.
Leslie Lovera y Carlos Manfrino, fundadores de Martillo Rosa tienen algo muy claro: la gente necesita mantenimiento en sus hogares y para realizarlo tienen que confiar en la persona que entrará a casa.
Esta idea, nos cuenta Leslie y Carlos también surge del resultado de múltiples conversaciones con mujeres que constantemente les piden a sus maridos que reparen estos desperfecto en el hogar y les dicen que»ahorita» pero ese momento no llega, y mientras tanto, se siguen acumulando las reparaciones en la casa, y al final, son ellas quienes tienen que conseguir a alguien que haga el trabajo.
De ahí surge la idea de ponerle a la empresa Martillo Rosa, para priorizar la atención hacia las mujeres, y que estas se sientan seguras de la persona que están recibiendo en su casa, nos cuenta Leslie.
Cumpliendo su misión de brindar un servicio en el que se puede confiar, señalan que cuando las necesidades de las casas sean de un requerimiento específico o especializado, desde Martillo Rosa les referirán con proveedores que también sean de confianza.
En la búsqueda de crear un estilo de negocio diferente, que sea justo para quien recibe el servicio y también para quien lo otorga, crearon unas “membresías” que tendrán un pago mensual, como Spotify, Netlix y otras plataformas de entretenimiento, para que el mantenimiento y reparaciones de casa estén tan seguras como tu próxima canción.
“¿Qué es lo que sucede? Que pides: ven a cambiarme una llave… Y nunca sabes cuánto va a ser. De repente el plomero te dice: Son 600 pesos”, abunda Leslie Lovera sobre el por qué decidieron crear este servicio mensual.
*Precios de los paquetes*. Al adquirir este servicio mensual, cuentas con un contrato que te indica tus beneficios, otro de los puntos que te avalan y protegen; además de indicarte tus beneficios, también se comprometen a no publicar ninguna foto de tu hogar, video, ni información sin tu consentimiento.
Cada mes, Martillo Rosa envía un listado de servicios que pueden ofrecerte, para que, si algo se te está olvidando, lo tomes en cuenta. Algunos ejemplos son:
- Limpieza de ventanas altas
- Reparación de problemas eléctricos
- Cambios de focos
- Mantenimiento de bicicletas
Esto no excluye que tú puedas indicar qué servicio es el que necesitas, si se encuentra dentro de sus áreas, pero fuera de sus propuestas. Pero como parte de sus atenciones, te ayudan con opciones. “Es un mantenimiento preventivo para que tu gasto al final de año no sea de 10 mil o 12 mil pesos por querer reparar todo en un solo mes”.
Además de la opción de contratar el servicio mensual, si tú lo prefieres, puedes contratar únicamente por la necesidad específica que tengas en casa; pero eso no quiere decir que quedarás en inseguridad sobre el costo, sino que tendrás la certeza de que la hora del servicio está en 400 pesos (sin materiales).
Pulsa la imagen para conocer sus servicios, costos, términos y condiciones.
Sobre las metas con las integrantes de Martillo Rosa
Con la misma visión que tiene Martillo Rosa de brindar confianza a sus clientas y, claro, clientes, quiere crear confianza y un espacio seguro para las mujeres (y cualquier persona) que trabaje en el equipo.
Esto, explica Leslie, involucra que les otorgan todas las prestaciones de Ley, pero también tienen un esquema de lealtad, que contempla un sueldo justo, la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, impulsar el ahorro, entre otros temas que implican tanto lo profesional como lo humano.
“Sabemos que es caro tener una empresa que dé un poco más allá de las prestaciones que la Ley exige, pero queremos hacer eso, que las y los colaboradores no solamente tengan las prestaciones de Ley, sino capacitación constante, servicios médicos, servicios de escuelas, cosas que no van a conseguir en otro lado”, complementa Carlos.
Una de las razones por las que promueven las membresías mensuales es para cumplir estos objetivos ocn las personas que se integren al equipo.
¿El servicio es exclusivo para mujeres?
Aunque Martillo Rosa nace con una misión muy clara y comprendiendo una realidad que enfrentan las mujeres, el servicio que ofrecen no es exclusivo para mujeres, pues cualquiera que tenga la necesidad de contratar a alguien de confianza, puede solicitar sus servicios
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Maravilloso servicio y mucha empatía, siempre buscando la mejor opción y mejorando lo que una como ama de casa requiere, es más, Martillo Rosa me lee la mente
Gracias por consentirme
Me encanta la idea de tener la seguridad de que van a llegar en la fecha y horario establecido y que esos pendientes que tenemos en casa sean atendidos de manera profesional.